Principes de fonctionnement

Avec le service de visio-visite de action-sociale, vous établissez simplement et efficacement le contact avec la structure d'hébergement de votre proche au nom de l'ensemble de votre famille. Vous communiquez le courriel de chacun et la structure vous signale à tous l'ouverture de la salle de visite.


1. Vous demandez une visite

Suivez la procédure de demande en précisant votre identité, celle de votre proche et les courriels de tous les autres membres familiaux ou amis potentiellement intéressés par une visio-visite en meme temps que vous.

Un mail sera adressé directement à l'établissement où se trouve votre proche.

Si vous lancez une demande incluant l'ensemble de la famille, la visio-visite sera l'occasion de retrouvaille familiale. Tous ceux qui seront disponibles au moment choisi par l'établissement pourront se joindre à la visite.

2. Vous patientez

L'établissement d'accueil prendra soin de traiter votre demande selon les moyens dont il dispose. Il pourra etre amené à prendre contact avec vous afin de convenir d'un rendez-vous adéquat.

3. Chaque participant recoit une invitation

Un message arrive dans la boite de chaque participant au moment où la visio-visite est ouverte par l'établissement. Votre proche vous attend face à son écran et vous pouvez le rejoindre dans les minutes qui suivent.

4. Vous accédez à la salle de visite

Vous entrez immédiatement dans la salle de visite en cliquant sur un simple lien internet qui s'ouvre sur votre navigateur web. Aucune installation nécessaire. Aucun compte à ouvrir. Tous les invités disponibles entrent comme vous dans les minutes qui suivent directement dans la salle virtuelle.

5. Vous quittez la salle avec les autres invités

Chacun quitte la salle à la fin de la visite.